Update NTV: 'We doen dit om het zorgproces te ondersteunen'

De soft launch van het Nationaal Test- en Validatiecentrum (NTV) was in juli 2024. Deze zomer kunnen leveranciers er terecht om de uitwisseling Basisgezondheidsgegevens Zorg (BgZ) te beproeven. Niet langer langs twee organisaties voor kwalificatie en acceptatie, maar naar één loket. Hoe zijn samenwerkingspartners Nictiz en VZVZ zover gekomen? We vragen het Wouter Adriaanse en Walter Kraan. Walter is opdrachtgever vanuit Nictiz. Wouter zorgt er vanuit VZVZ voor dat de juiste mensen betrokken worden.

Walter: ‘In de eerste fase beproefden gebruikers verschillende functionaliteiten: loopt de aanmeldprocedure goed, werkt het testplatform? Vervolgens gingen we samen met de leveranciers door met de inhoudelijke doorontwikkeling van de BgZ en notified pull. Nu zitten we vlak voor de oplevering van de BgZ, die uitwisseling is begin juli 2025 beschikbaar. Dan wordt het werk voor leveranciers merkbaar gemakkelijker en sneller.’ Hij schetst de werkvolgorde volgens de Wegiz: ‘Medmij staat gepland vanaf augustus, dan volgen e-overdracht, generieke functies, medicatieoverdracht, acute zorg en beeldbeschikbaarheid.’

‘Het NTV draait om werkende oplossingen. In het huidige proces kan in de allerlaatste fase blijken dat iets niet werkt omdat aan de voorkant niet de juiste afspraken zijn gemaakt. Met het NTV-testplatform kunnen we áántonen dat het werkt voordat het live gaat.’

 

Samen bouwen

De samenwerking is breder dan tussen Nictiz en VZVZ. Walter: ‘We doen dit uitdrukkelijk samen met de leveranciers, zij zijn actief betrokken. Alleen samen kom je tot gedragen resultaten.’ Hij vertelt dat ook de tooling in nauwe samenwerking met Interoplab wordt gebouwd. ‘In cocreatie. We hebben ook de bestaande kwalificatieoplossing samen met Interoplab gerealiseerd. Voor de leveranciers is de overgang naar het NTV nu minder groot: de tooling zijn ze dan al gewend.’ Hij merkt dat Nictiz en VZVZ elkaar ook in de huidige werkwijze meer opzoeken, nu collega’s elkaar beter kennen vanwege het NTV-project. ‘Het werkt nu al soepeler.’

Ook Wouter onderstreept de meerwaarde van de samenwerking. ‘We begrijpen steeds beter wat het werk van de ander inhoudt. Zo kom je dichter tot elkaar en ben je beter in staat goed samen te werken. We hebben op dat punt grote stappen gezet.’

 

Zorgproces steeds op netvlies

Wouter vertelt dat het NTV veel breder kijkt dan naar valideren en beproeven alleen. ‘We zijn niet alleen bezig met het valideren van softwarepakketten van leveranciers. Het gaat ons om een brede dienstverlening aan de zorgaanbieders, het gaat om de hele keten. We moeten goed nadenken hoe we zorgprofessionals het best van dienst zijn: waar liggen hun specifieke behoeften? Uiteindelijk doen we het om het zorgproces te ondersteunen. Dán kom je tot een structurele verbetering van interoperabiliteit.’ Volgens Walter is het straks aan het zorgveld om de meerwaarde van het werk van het NTV te beoordelen. ‘Het gaat om het veld, om de verbetering van de zorgprocessen.’

 

Accreditatie helpt bij borgen kwaliteit

Terwijl gebouwd wordt aan een robuust platform, is het NTV druk bezig met het voorbereiden van de accreditatie. Walter: ‘Het NTV is een onafhankelijk instituut, VZVZ en Nictiz zijn niet meer dan de aanjagers. Vanuit die onafhankelijkheid geven we straks kwaliteitsrapporten af die leveranciers kunnen gebruiken voor certificering en self assessment. Het daarop voorbereiden van zowel onze processen als mensen vraagt momenteel veel inspanning. Maar het gaat om noodzakelijke randvoorwaarden.’

Wouter vult aan: ‘ISO helpt ons tegelijkertijd ook om onze eigen dienstverlening kwalitatief goed neer te zetten. Het zorgt voor een betere borging en helpt ons uniform en transparant te werken.’ 

 

Leerpunten

Wat zat er tegen in aanloop naar een werkend NTV? ‘Soms blijken je ambities te groot en moet je je verwachtingen bijstellen. Dat komt in alle grote projecten wel voor. Verder hebben wij vanuit beide organisaties nogal de neiging om de perfecte oplossing te willen vinden en daar dan eindeloos over te blijven discussiëren. In mijn ogen mogen die discussies soms korter en moet er af en toe eerder een besluit worden genomen,’ vindt Walter. Wouter: ‘Het project heeft enkele interne verbeterpunten naar boven gebracht in onze organisaties, daar wordt nu aan gewerkt. Dat is winst, vind ik.’ 

 

Europese ontwikkelingen: voordeel voor het veld

Is het NTV beter of sneller in staat in te spelen op de ontwikkelingen die vanuit Europa op ons af komen? Walter: ‘Niet zozeer beter of sneller. Ook in de oude situatie worden nieuwe eisen goed verwerkt in onze standaarden en afsprakenstelsels. Wel is het een voordeel dat we nu een bredere dienstverlening gaan bieden. We beproeven ook of wijzigingen impact hebben op het werkproces van de zorgprofessional.’

Wouter: ‘Ik hoop en verwacht dat we slagkrachtiger zullen zijn. Dat we als NTV een hogere adaptatiesnelheid hebben en wendbaarder zijn dan als twee gescheiden organisaties. En vooral: de partijen in het veld kunnen zich gemakkelijker voorbereiden en aanpassen op alle ontwikkelingen. Op één plek kunnen ze alles met elkaar toetsen en doortesten.’

 

Aan tafel in Europa

‘Met de komst van het NTV is het ook voor testen zeer relevant om in Europa aan tafel te zitten. Zo begrijpen we eerder en beter wat er op ons af komt én kunnen we invloed uitoefenen op de ontwikkelingen. We zitten bijvoorbeeld samen met VWS in een gebruikersgroep over testen die bepaalt welke tooling wordt ontwikkeld en aan welke eisen die moet voldoen.

We staan beter op het netvlies van andere partijen in Europa. Samen hebben we meer impact met onze visie op testen. Voor een congres in Wenen binnenkort liggen er verschillende aanvragen van internationale delegaties om te praten over onze oplossingen,’ vertelt Walter.

 

NTV: fundament voor meer

Terug naar het binnenland. Ook daar merkt Walter dat er naar het NTV gekeken wordt. ‘In bestuurlijke kringen gaat het al over NTV+. En uiteenlopende partijen in het veld kijken naar ons als hét nationale, integrale platform waarop zij straks daadwerkelijk kunnen gaan testen. Het NTV heeft potentie, het wordt een fraaie infrastructuur waar je ook werkprocessen kunt simuleren. Eindgebruikers kunnen er straks zelf een nieuwe release van een applicatie testen. Daarom moet je in de opbouwfase extra goed kijken naar de vormgeving. Die moet meer aankunnen dan onze standaarden en afsprakenstelsels.’ 

Wouter: ‘Voor zo’n goede en robuuste testomgeving moet een stevige fundering worden gelegd. Maar ik heb er vertrouwen in dat het NTV echt toegevoegde waarde zal hebben voor het hele zorgveld. Het wordt toekomstbestendig, het kan de ontwikkelingen aan.’